Kỹ năng quản lýChuyện Công sởNăng suất cá nhânGiao tiếpPhát triển nghề nghiệp

Ở bền lòng, đi thanh thản

01:21 12/10/2013 in Kỹ năng quản lý
Đối mặt với những chủ doanh nghiệp (DN) cá tính mạnh, xung quanh là các “công thần” cháu con, họ hàng, những nhà quản lý làm thuê làm sao có thể trụ vững?
 
 
Ở bền lòng, đi thanh thản

Ở bền lòng, đi thanh thản

 

Nhiều người chắc chưa quên vụ tranh cãi của Hoa Sen Group giữa Chủ tịch HĐQT và Tổng giám đốc sau một thời gian hợp tác. Vị Chủ tịch HĐQT Hoa Sen Group cho rằng ông đã sai lầm khi tin tưởng hợp tác, giao việc cho người quản lý cấp cao, để rồi sau khi lên được chức Tổng giám đốc, vị quản lý cấp cao này đã có những hành vi tư lợi cá nhân làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty. Và kết thúc “mối lương duyên” này là vụ kiện cáo gay gắt.
 
Trái ngược với câu chuyện trên, nhiều cuộc chia tay lại diễn ra trong buổi tiệc thật ấm cúng, chân tình khiến “người ra đi” lẫn khách tham dự đều rất cảm động. Vì sao cùng một “mối lương duyên” nhưng lại có hai kết thúc khác nhau?
 
Theo đánh giá của các chuyên gia tư vấn DN, mọi sự hành xử khi “chia tay” đều tùy thuộc vào mối quan hệ giữa chủ DN và người quản lý cấp cao trong suốt thời gian hợp tác. Và mối quan hệ đó phải được xây dựng trên cơ sở văn hóa của cá nhân hòa quyện với văn hóa chung của DN. 
 
Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tuyển dụng nhân sự bậc cao, ông Nguyễn Quốc Hoàn, Phó giám đốc Tư vấn tuyển dụng của VIPsearch, cho rằng: “Thực tế qua phỏng vấn, DN và ứng viên chỉ có thể nắm bắt được 70% khả năng và tính cách của nhau, 30% còn lại chỉ được bộc lộ khi trực tiếp làm việc cùng nhau”.
 
Vì thế, muốn tạo ra một quan hệ bền vững, phải chú trọng tìm hiểu đối tác để hợp tác cũng như môi trường làm việc, văn hóa DN trước khi gia nhập, và sự cẩn trọng không bao giờ thừa.
 
Ông Phua Koon Kee, đồng sáng lập Aquarius Việt Nam, nguyên CEO của ICI Paints và DQ Corp., cho biết, hợp tác giữa ông và DQ Corp. được cho là chưa thành công khi kết thúc là do văn hóa công ty.
 
Trước khi về DQ Corp., ông Phua đã làm cho nhiều công ty đa quốc gia như American Standard, ICI Paints và những công ty này đều đã có sẵn các quy trình hoàn chỉnh, nhưng điều này chưa có tại DQ Corp. lúc đó.
 
Theo ông Phua, rơi vào tình cảnh “chưa hợp đã tan” ở nhiều DN là chưa chuẩn bị sẵn sàng để nâng tầm quản lý cấp trung trong quá trình sử dụng quản lý cấp cao.
 
Theo ông Nguyễn Tuấn Quỳnh, Chủ tịch HĐQT Công ty SFC, nguyên Phó tổng giám đốc Công ty PNJ, “mối lương duyên” thất bại có rất nhiều nguyên nhân.
 
Thứ nhất, đa số những người gây dựng nên DN Việt Nam đều có cá tính mạnh, năng lực kinh doanh giỏi và khi DN lớn lên thì họ nhận thức được cần có thêm năng lực quản lý. Tuy nhiên, khi giao mục tiêu cho quản lý cấp cao điều hành thì họ lại không giao đủ quyền ra quyết định. 
 
Thứ hai, trong các công ty thường hay có các “công thần” (là những người nhà của chủ DN) và đôi khi cần phải thay đổi các “công thần” này nhưng chủ DN chưa hiểu rõ việc này trước khi thuê quản lý cấp cao.
 
Ông Phạm Hoàng Ngân, Phó tổng giám đốc chuỗi cung ứng Công ty ICP, lại cho rằng, một quản lý cấp cao có thể là người quản lý rất giỏi nhưng nếu chỉ đem cái giỏi có sẵn của mình để áp dụng, làm việc với một DN thì chưa đủ, mà còn cần phải là một huấn luyện viên giỏi để nâng tầm đội ngũ quản lý cấp trung. Nếu không, một mình anh ta phải “chiến đấu” với cả một hệ thống nhân sự chưa sẵn sàng thì rất khó thành công.
 
Để “mối lương duyên” bền chặt, bằng kinh nghiệm đang áp dụng, ông Nguyễn Tuấn Quỳnh chia sẻ thêm: “Giữa người sở hữu DN và quản lý cấp cao tính cách đôi khi khác biệt nhau, nhưng đã làm việc với nhau thì phải tin tưởng nhau. Điều thứ hai là phân chia trách nhiệm. Giữa giám đốc và ban điều hành, tôi coi chỉ tiêu này không chỉ CEO và ban điều hành phải thực hiện, mà còn liên quan đến mâu thuẫn lợi ích. Vì vậy, ở các công ty tôi đang điều hành đều xây dựng hành lang pháp lý rõ ràng”. 
 
Nguyên tắc quan trọng để xây dựng thành công mối quan hệ giữa chủ DN và quản lý cấp cao là hai bên phải cùng nhau chia sẻ các giá trị và mục tiêu của công ty, tin tưởng lẫn nhau, đối xử với nhân sự cấp cao như với đối tác (thay vì như với người làm thuê), giao quyền hợp lý và giao mục tiêu rõ ràng, cùng xây dựng các nguyên tắc, chính sách quản lý và tôn trọng sự khác biệt về tính cách và phương pháp làm việc.
 
Bên cạnh đó cần đánh giá mức độ phù hợp của quản lý cấp cao với DN trước khi hợp tác, cần phải có sự tin cậy lẫn nhau; thống nhất về các mục tiêu - KPI (trước mắt và lâu dài) và luật hóa nguyên tắc quản lý/điều hành; phân quyền mạnh mẽ khi làm việc; tôn trọng sự khác biệt (về tính cách và quan điểm/phương pháp làm việc).
 

Nguồn tin: Doanh nhân Sài gòn

 

0 Comments

Đăng nhập

Hỏi Chuyên gia Quantri.vn

Trong trường hợp đã là thành viên: Đặt câu hỏi miễn phí với chuyên gia Quantri.vn. Câu hỏi của thành viên sẽ được trả lời trong vòng 7 ngày. Trong trường hợp khẩn cấp, vui lòng liên hệ (08).22.49.49.49 Đặt câu hỏi
Tìm kiếm câu trả lời trước khi đặt câu hỏi

Danh sách chuyên gia

Tư vấn gần đây

Công cụ mới

Tài liệu mới