Kỹ năng quản lýChuyện Công sởNăng suất cá nhânGiao tiếpPhát triển nghề nghiệp

Để phê bình hiệu quả

09:13 04/10/2013 in Giao tiếp
Phê bình hiệu quả hay góp ý xây dựng là những cụm từ đã từ lâu trở nên quen thuộc trong nghệ thuật giao tiếp. Nhưng bạn đã thực sự biết cách đưa ra lời phê bình một cách hiệu quả chưa?
 
Để phê bình hiệu quả

Để phê bình hiệu quả

 

Cách chúng ta đưa ra và tiếp nhận những lời phê bình cho thấy nhân cách bên trong của chúng ta. Bài viết này, vì thế sẽ là thước đo giúp bạn nhìn lại và đối chiếu cách bạn góp ý về những thiếu sót của người khác cũng như phản ứng khi người khác chỉ ra khuyết điểm của chính bạn.
 
Phải nhìn nhận mặt sáng trong mỗi người
 
Bị người khác phê bình, cho dù đó là góp ý hay chỉ trích, cũng đều cho chúng ta thấy bản thân mình có khiếm khuyết. Đã là con người thì chắng mấy ai muốn thật lòng thừa nhận điều đó. Nếu bạn là người không tự tin về bản thân, những lời phê bình khiến bạn càng cảm thấy thất vọng về bản thân.
 
Còn nếu bạn đã rất tự tin vào cá tính của mình thì lời phê bình sẽ khiến bạn ngỡ ngàng nhận ra mình còn nhiều điểm chưa hoàn hảo. Cho dù bạn thuộc tuýp người nào đi chăng nữa thì lời phê bình cũng là thứ mà bạn không mong muốn được nghe.
 
Nhưng trong phần lớn các trường hợp, một lời góp ý đúng và mang tính xây dựng sẽ mang lại động lực cải thiện cho người được góp ý. Đó là lý do vì sao hành động phê bình trước tiên phải bao gồm sự ghi nhận đối với những việc tốt mà một cá nhân đã thực hiện, rồi sau đó mới đến những điều chưa tốt.
 
Phê bình là vì chính lợi ích của chúng ta
 
Chúng ta nên làm gì khi ai đó phê bình chúng ta? Với điều kiện đó không phải là những lời phê bình vặt vãnh, vòng quanh, không liên quan hay mang tính thù hằn cá nhân thì chúng ta đều nên ghi nhận nó một cách sâu sắc. Chỉ khi bạn cân nhắc kĩ càng một nhận xét của người khác về bản thân mình thì bạn mới có thể trở nên hoàn thiện hơn.
 
Đương nhiên, làm được điều đó không phải là chuyện dễ bởi chúng ra cần có cả sự tự tin lẫn đức khiêm tốn để thừa nhận chúng ta đã lầm lỗi. Cũng dễ hiểu nếu như phản ứng đầu tiên của chúng ta là không chấp nhận lời phê bình đó. Tuy nhiên, sau đó, hãy lắng lại một chút để nghĩ về những yếu tố tích cực trong lời phê bình đó. Mỗi người đều có những phần nhân cách hay kiến thức có thể cải thiện để trở nên tốt hơn. Chúng ta không thể duy trì những thành tựu trong hiện tại hay thậm chí tốt hơn hiện tại nếu chúng ta không thường xuyên nhìn nhận lại bản thân. Và điều đó cũng có nghĩa là xem xét những lời góp ý phê bình một cách nghiêm túc!
 
Quy tắc fair-play...
 
Chính là những quy tắc bạn có thể sử dụng để đưa ra những góp ý mang tính chất xây dựng cho người khác:
 
1. Mở đầu bằng cách tìm ra những điểm bạn yêu thích hay đánh giá cao ở người mà bạn chuẩn bị phê bình. Hãy cho họ biết bạn đánh giá cao điều đó ở họ trước. Việc làm này không chỉ thể hiện bạn là người chân thành mà nó còn giúp người nhận sự phê bình cảm thấy tích cực hơn về những thiếu sót họ được góp ý.
 
2. Tập trung vào những điều người đó nói hoặc làm chứ không phải phê bình chung chung nhân cách của họ.Chỉ khi bạn đưa ra những lời góp ý có lý thì người được góp ý mới có khả năng tiếp thu chúng.
 
3. Kết luận lời phê bình bằng cách nhấn mạnh rằng bạn rất tin tưởng họ sẽ suy ngẫm về lời phê bình của bạn.Đây vừa là một kết luận mang tính tôn trọng, lại vừa là cách tốt nhất để đảm bảo rằng họ sẽ thật sự để tâm tới lời nhận xét của bạn.
 
Và khi ai đó phê bình bạn:
 
1. Hãy kiềm chế ý muốn tảng lờ lời phê bình đó. Hãy nghĩ rằng điều họ vừa góp ý với bạn giúp bạn hiểu biết sâu hơn về vấn đề được nói tới.
 
2. Thừa nhận rằng có thể bạn đã mắc sai lầm. Có thể bạn đã không chú ý tới một vài yếu tố quan trọng khi thực hiện công việc đó. Cũng có thể bạn đã không chú ý tới tác dụng phụ của những việc bạn làm.
 
3. Hãy nhớ rằng những lời phê phán mang tính cá nhân cũng sẽ khiến người đưa ra lời phê phán cảm thấy khó chịu. Đừng tự hạ mình bằng cách công kích lại và phê phán con người họ. Đơn giản là hãy cho qua.
 
Mục tiêu trong cuộc sống của bạn có thể là tìm cách khai thác tối đa tiềm năng của bản thân và của những người xung quanh chúng ta, hoặc có thể là ngày càng tự tôn cá nhân và tìm cách trấn áp người khác. Nếu mục tiêu của bạn thuộc về vế đầu tiên, chắc chắn bạn sẽ làm tốt điều đó bằng việc góp ý một cách tôn trọng và tiếp thu phê bình một cách khôn ngoan.
 

Nguồn tin: thoibaokinhdoanh.vn

 

0 Comments

Đăng nhập

Hỏi Chuyên gia Quantri.vn

Trong trường hợp đã là thành viên: Đặt câu hỏi miễn phí với chuyên gia Quantri.vn. Câu hỏi của thành viên sẽ được trả lời trong vòng 7 ngày. Trong trường hợp khẩn cấp, vui lòng liên hệ (08).22.49.49.49 Đặt câu hỏi
Tìm kiếm câu trả lời trước khi đặt câu hỏi

Danh sách chuyên gia

Công cụ mới

Tài liệu mới