Trong cuộc sống, chúng ta chịu rất nhiều ảnh hưởng từ bạn bè, nhiều người thành công nhờ bạn bè, cũng có người thất bại vì bạn bè, thậm chí tan cửa nát nhà

Hãy kết giao với anh hùng khi sa cơ lỡ vận
08:26 04/10/2013 in Giao tiếp
Để mắt đến việc kết bạn với những người nổi tiếng, thực ra không bằng kết bạn với những anh hùng gặp nạn.

Hãy kết giao với những người xuất sắc
08:24 04/10/2013 in Giao tiếp
Một người kết bạn với người tuyệt vời sẽ có thể trở nên tốt hơn rất nhiều. Ngược lại làm bạn với những người bạn hư hỏng, bản thân khó tránh được những sai lầm.

Nghệ thuật thương thuyết
08:22 04/10/2013 in Giao tiếp
Bất kể vai trò của bạn là gì, việc nâng cao khả năng thuyết phục người khác rõ ràng hết sức cần thiết trong sự thăng tiến, phát triển sự nghiệp của mỗi người.

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
08:21 04/10/2013 in Giao tiếp
Điện thoại là một phương tiện giao tiếp không thể thiếu, nhanh chóng và tiện lợi không gì thay thế được, giúp ta tiếp cận với khách hang, cũng như giúp khách hàng tiếp cận...

Để khách hàng "ác mộng" mỉm cười
08:20 04/10/2013 in Giao tiếp
Hãy đối mặt với sự thật rằng không phải tất cả khách hàng của bạn sẽ trở nên vui vẻ, mỉm cười và bắt tay bạn khi họ tiến tới bàn làm việc của bạn.

Dịch vụ khách hàng "To mồm"
08:19 04/10/2013 in Giao tiếp
Một trong những "hòn đá tảng" của một doanh nghiệp thành công chính là uy tín và sự quảng cáo từ những khách hàng trung thành với sản phẩm hoặc dịch vụ ...

Làm hài lòng khách hàng
08:17 04/10/2013 in Giao tiếp
Những năm gần đây nhu cầu về dịch vụ đặc biệt ngày càng nhiều. Ngay như trong ngành y tế nhu cầu về phòng dịch vụ đặc biệt (Hospice) cũng tăng đáng kể.

Những rào cản trong đối thoại công sở
08:16 04/10/2013 in Giao tiếp
Giao tiếp hiệu quả với sếp, đồng nghiệp sẽ giúp cuộc sống công sở của bạn thoải mái và suôn sẻ hơn. Tuy nhiên, để thực hiện được điều này, bạn cần phá vỡ một số rào cản...