Trong cuộc sống hằng ngày chúng ta thường xuyên phải giao tiếp với nhiều người, với nhiều đối tượng thuộc các tầng lớp khác nhau. 

Bạn mới được thăng chức? Bạn không muốn trở thành một vị sếp bị tất cả các nhân viên “khai trừ”. 

Việc xem xét kỹ lưỡng đối thủ giúp người đàm phán có thể đánh giá tốt hơn khả năng nhượng bộ và làm chúng trở nên có giá trị hơn bao giờ hết.

Là lãnh đạo của một tổ chức, bạn cần diễn tả ý kiến của bạn trong một thái độ nhiều hơn chỉ là "có thể chấp nhận được". 

Khi thương lượng, tránh dùng động tác tay quá nhiều khi thuyết trình, người Trung Hoa hiếm khi “biểu cảm” bằng tay khi nói.

Thương lượng kinh doanh ở Singapore tuy có nhanh hơn nhưng vẫn nhuốm chút phong cách Đông phương, nên xin hãy từ tốn.

Kỹ thuật thương lượng là một phần những kiến thức thực tiễn nhằm giúp bạn đọc hiểu biết về văn hoá kinh doanh của những thương trường lớn trên thế giới.

Ở Malaysia, người Malay chiếm đa số và nắm quyền điều hành quốc gia, nhưng về kinh tế thì người Malaysia gốc Hoa lại chi phối nhiều hơn.