Việc quản lý hiệu suất làm việc luôn bắt đầu bằng mục tiêu. Mục tiêu là những kết quả mà tổ chức hay cá nhân mong muốn đạt được tại một thời điểm nào đó.

Kỹ năng thương lượng (4): Phần thưởng
09:22 02/10/2013 in Kỹ năng quản lý
Có hai loại phần thưởng: tinh thần và vật chất. Phần thưởng tinh thần đem lại sự thỏa mãn cá nhân và không thể định lượng được như ý thức thành đạt,...

Kỹ năng thương lượng (5): Mục tiêu và hoạt động
09:20 02/10/2013 in Kỹ năng quản lý
Nhiều người thường nhầm lẫn mục tiêu với hoạt động. Hoạt động mô tả cách con người sử dụng thời gian, còn mục tiêu là kết quả mà con người mong muốn đạt được.

Kỹ năng thương lượng (6): Để việc thúc đẩy động lực làm việc trở nên hiệu quả
09:19 02/10/2013 in Kỹ năng quản lý
Giả sử mức lương công ty đưa ra là công bằng và cạnh tranh, thì biện pháp thúc đẩy cá nhân chắc chắn nhất là những điều làm cho công việc của nhân viên trở nên thú vị hơn.

Kỹ năng thương lượng (7): Các đặc điểm của mục tiêu hiệu quả
09:16 02/10/2013 in Kỹ năng quản lý
Trong thực tế, mục tiêu đối với những người ở cấp bậc trách nhiệm cao thường có xu hướng mang tính phổ quát, trong khi mục tiêu của những người ở cấp bậc thấp

Kỹ năng thương lượng (8): Vượt qua nỗi sợ hãi
09:14 02/10/2013 in Kỹ năng quản lý
W. Edwards Deming (1900-1993) là một trong những nhà sáng lập phong trào chất lượng. Những bài giảng về kiểm soát chất lượng bằng thống kê cùng mười bốn nguyên tắc ...

Kỹ năng thương lượng (9): Ba sai lầm cần tránh
09:12 02/10/2013 in Kỹ năng quản lý
Trong quá trình thiết lập mục tiêu, nhiều công ty phạm phải ba sai lầm sau đây: (1) không xây dựng chỉ tiêu thực hiện, (2) không xác lập sự tương xứng giữa phần thưởng...

Kỹ năng thương lượng (10): Trao quyền chứ không quản lý vi mô
09:11 02/10/2013 in Kỹ năng quản lý
Nhân viên sẽ có động lực làm việc hơn khi họ cảm thấy được làm chủ công việc của mình.

Kỹ năng thương lượng (11): Chuyển mục tiêu thành văn bản
09:09 02/10/2013 in Kỹ năng quản lý
Khi bạn và nhân viên đã đạt được sự nhất trí về mục tiêu, hãy ghi chép lại những kết luận của bạn trong một biên bản chính thức gồm những chi tiết sau: