Thế kỷ 20, từng thời kỳ, dưới sự thôi thúc, áp lực của thị trường, quần thể các doanh nghiệp lớn, nhỏ đã phải thay đổi cách quản trị, quản lý khâu tác nghiệp...

Khi nhân viên đánh tiếng chia tay với công ty, bạn vội vã tìm hiểu, động viên, tăng lương, thăng chức...Đó là “thuốc hoá giải” nỗi bất bình cho những nhân viên giỏi. 

Giữ chân được một nhân viên giỏi chưa bao giờ khó như bây giờ. Khi một nhân viên bực tức nói: "Tôi có thể tìm một công việc ở nơi khác ngày mai, họ sẽ trả tôi cao hơn" ...

Khi bạn nhìn xuống thế giới từ một chiếc trực thăng, bạn có thể thấy nhiều thứ hơn khi bạn ở trên mặt đất. Suy nghĩ chiến lược cũng giống như việc để cho bạn nhìn ...

Làm việc chưa đầy nửa năm, Thủy đã nhấp nhổm muốn chuyển chỗ khác, dù sếp vẫn muốn giữ cô ở lại bởi dù sao, sếp vẫn rất cần có một người phụ giúp như Thủy.

Có bao giờ bạn nhận ra người mình đang đối thoại có cách ăn nói giống như mình và bạn thấy hứng khởi, tự nhiên hơn khi nói chuyện với người đó?

Tôi bị thuyết phục rằng các nhà lãnh đạo với những kỹ năng mới đồng điệu với tương lai có thể tạo ra những tổ chức tốt hơn, những cộng đồng tốt hơn và một thế giới tốt hơn.

Nhiều người quan niệm rằng "chức vị hay chức danh tạo ra vai trò lãnh đạo", quan niệm này bị giới chuyên gia đánh giá là hoàn toàn sai lầm.