Khởi NghiệpChiến LượcNhân SựMarketing và Bán HàngCông NghệTài ChínhKỹ Năng

Kết quả

Tác hại và nguyên nhân và đặc thù của khủng hoảng:

Tác hại của khủng hoảng

• Không phải tổ chức, doanh nghiệp nào cũng thích khủng hoảng, bởi hình ảnh tốt về DN có thể bị lu mờ ngay lập tức.


• Với những phương tiện truyền thông mạnh thì thảm kịch có thểđược mang đến hàng triệu gia  đình trên toàn cầu và Doanh nghiệp


• Gây tổn thất về mặt kinh tế, tình hình tài chính bị khủng hoảng, giao dịch thương mại bị gián đoạn, có thể bị rút giấy phép, có thể bị phá sản…

 Nguyên nhân của khủng hoảng


• Ý Trời (Thiên tai)


• Các hoạt động kinh doanh, các quy trình và khiếm khuyết sản phẩm, dịch vụ


• Thay đổi trong tổ chức


• Các vấn đề pháp lý


• Tin đồn


• Nhân viên


• Scandle…

Tóm lại


Khủng hoảng xảy ra phần lớn do quá trình trao đổi thông tin giữa doanh nghiệp và công chúng bị gián đoạn hoặc bị sai lệch


Lúc đó, công chúng ở tâm trạng hoang mang không biết thực hư thế nào và họ cần có những thông tin đầy đủ và chính xác về doanh nghiệp.

ĐẶC THÙ CỦA KHỦNG HOẢNG


• Bất ngờ - không thể tiên liệu


• Thiếu thông tin chuẩn xác - nhiều tin đồn


• Sự kiện leo thang - diễn biến rất nhanh, trong lúc các nguồn lực phân tán


• Mất kiểm soát thông tin


• Ngày càng thu hút sự chú ý từ bên ngoài tổ chức


• Căng thẳng thần kinh


• Hoảng loạn, hoang mang

Quantri.vn – Biên tập và hệ thống hóa

Hỏi Chuyên gia Quantri.vn

Trong trường hợp đã là thành viên: Đặt câu hỏi miễn phí với chuyên gia Quantri.vn. Câu hỏi của thành viên sẽ được trả lời trong vòng 7 ngày. Trong trường hợp khẩn cấp, vui lòng liên hệ (08).22.49.49.49 Đặt câu hỏi
Tìm kiếm câu trả lời trước khi đặt câu hỏi

Danh sách chuyên gia

Danh mục tư vấn