Khởi NghiệpChiến LượcNhân SựMarketing và Bán HàngCông NghệTài ChínhKỹ Năng

Marketing và Bán Hàng

Quản trị dịch vụ khách hàng

Chủ đề Marketing và Bán Hàng12:59 13/08/2014

Tôi muốn hỏi về nội dung của quản trị dịch vụ khách hàng là gì? Đặc điểm và vai trò của quản trị dịch vụ khách hàng? Mong chuyên gia giúp đỡ tôi, tôi chân thành cảm ơn.

Thắc mắc về mô hình phòng kinh doanh của công ty

Chủ đề Marketing và Bán Hàng05:46 05/08/2014

Hiện tại em đang làm công việc cộng tác viên (ctv) bán thời gian ở phòng kinh doanh của 1 công ty chuyên về đào tạo ngoại ngữ. Ở đây em làm công việc là sử dụng mạng xã hội facebook của mình để tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên facebook có nhu cầu học ngoại ngữ sau đó tư vấn và mời họ đến học thử tại trung tâm. Ngoài ra nhờ 1 số nguồn khác bọn em có thể kiếm được các data khách hàng và chủ động gọi điện mời đi học thử.

Em để ý rằng mô hình hoạt động của phòng kinh doanh này theo kiểu kim tự tháp: 1 trưởng phòng kinh doanh, bên dưới có nhiều đội trường, bên dưới đội trưởng là các nhóm trưởng, và các nhóm trưởng quản lý các ctv như em. Những ctv làm việc tốt khi được lên làm nhóm trưởng sẽ có quyền tuyển thêm ctv để lập nhóm riêng và có cơ hội được lên làm đội trưởng.

Theo cách làm thế này em thấy mạng lưới tìm kiếm khách hàng của công ty lớn lên rất nhanh tuy nhiên cũng có 1 vài hạn chế như: có sự quảng cáo và chăm sóc khách hàng trùng rất nhiều gây mất công cho ctv và khó chịu cho khách hàng; sau khi khách hàng tham gia học thử tại trung tâm thì họ sẽ nhận được tư vấn khóa học-điều này làm khách hàng cảm thấy khó chịu giống như đang bị đa cấp biến tướng chăm sóc; lương của ctv và nhóm trưởng rất thấp (tính theo % khi khách hàng mua hàng)


Vậy theo các chuyên gia hình thức tìm kiếm và chăm sóc khách hàng này có nên áp dụng trong các công ty dịch vụ B2C như trên không vì cá nhân em thấy có gì đó không ổn với mô hình này mặc dù bề ngoài nó có thể đem lại hiệu quả kinh tế khá tốt?

Em xin cảm ơn các chuyên gia!

Những kỹ năng của marketing

Chủ đề Marketing và Bán Hàng07:02 24/07/2014

Xin chào Quantri.vn tôi có câu hỏi như sau:

Tôi là dược sỹ mới ra trường và chưa có kiến thức và kinh nghiệm về kinh doanh. Mong muốn của tôi là khởi nghiệp với một nhà thuốc chuyên tư vấn, phân phối thực phẩm chức năng sau đó sẽ đi dần đến sản xuất các sản phẩm riêng của tôi. Tôi không giỏi giao tiếp, kiến thức chuyên môn khá và thích làm marketing online. Vậy những kỹ năng nào tôi cần bổ sung để có thể quản lý và vạch ra chiến lược marketing tốt.

Tôi đang trong quá trình định hướng nên rất mung lung.

Rất mong được các chuyên gia tư vấn tận tình. Xin chân thành cảm ơn!

Giải pháp nâng cao hoạt động kênh phân phối

Chủ đề Marketing và Bán Hàng10:14 12/07/2014

Em đang làm đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM DÂY CÁP ĐIỆN.

Chuyên gia có thể cho em biết ngoài những giải pháp như:

- GP đào tạo nhân viên

- GP khuyến khích thành viên kênh

- GP đánh giá hoạt động của các thành viên kênh

- GP ngiên cứu thị trường

- GP nâng cao hoạt động Marketing-Mix ( chính sách giá cho sản phẩm, chính sách xúc tiến)

Thì em còn có thể sử dụng giải pháp nào để nâng cao hoạt động kênh phân phối nữa không?

Em xin cám ơn!

Thuận lợi và khó khăn cho thị trường ngành tổ chức sự kiện hiện nay.

Chủ đề Marketing và Bán Hàng09:45 12/07/2014

Kính gửi Chuyên gia,

Cho em hoi thị trường ngành tổ chức sự kiện hiện nay đối với các khách hàng là doanh nghiệp tổ chức như thế nào ạ? 

Em xin cảm ơn chuyên gia.

Chức năng của Marketing so với các chức năng khác của doanh nghiệp

Chủ đề Marketing và Bán Hàng11:48 30/06/2014

Kính gửi Chuyên gia QuanTri.vn,

Xin giải thích mối quan hệ của chức năng marketing với các chức năng khác của doanh nghiệp?

Mong chuyên gia trình bày bằng lời để hiểu sâu hơn so với bằng hình xin cám ơn!

Một số câu hỏi về quản trị marketing

Chủ đề Marketing và Bán Hàng01:13 23/06/2014

Hy vọng các chuyên gia trả lời giùm cho cháu một số câu hỏi sau để tham khảo. Xin cám ơn :)

1. Tại sao các quyết định về giá lại nhạy cảm và phức tạp.

2. Với tình hình thị trường Việt Nam hiện nay, các quyết định thay đổi về giá nào là phù hợp? Vì sao?

3. Ý nghĩa của các công cụ kiểm tra kết quả thực hiện kế hoạch marketing.

CIn cảmo7n

 

Kênh phân phối

Chủ đề Marketing và Bán Hàng10:45 16/06/2014

Kính gửi QuanTri.vn,

Xin cho biết tầm quan trọng của các trung gian phân phối.

Xin chân thành cảm ơn.

<<  6   7   8   9     >  >>

Hỏi Chuyên gia Quantri.vn

Trong trường hợp đã là thành viên: Đặt câu hỏi miễn phí với chuyên gia Quantri.vn. Câu hỏi của thành viên sẽ được trả lời trong vòng 7 ngày. Trong trường hợp khẩn cấp, vui lòng liên hệ (08).22.49.49.49 Đặt câu hỏi
Tìm kiếm câu trả lời trước khi đặt câu hỏi

Danh sách chuyên gia

Danh mục tư vấn

Tư vấn phổ biến